Sisällysluettelo
- Laaja pelivalikoiman että peliominaisuudet
- Tietoturva että varmuus pelaamisen aikana
- Tarjoukset että palkintorakenne
- Maksuvaihtoehdot ja kotiutus
- Asiakaspalvelu sekä yhteydenotot
Palvelumme rakentuu idealle, jossa kaikki pelaaja ansaitsee yksilöllisen ja mukaansatempaavan kokemuksen. virallinen verkkosivusto on ollut rakennettu täyttämään nykypäivän bingopelaajan vaatimukset, liittäen perinteiset bingopelaajien juuret moderniin tekniikkaan ja kehittyneisiin pelitoimintoihin.
Laaja pelivalikoiman sekä pelimekaniikat
Pelialustamme sisältää monipuolisen joukon vaihtelevia bingovariantteja, jotka toimivat yhtä lailla aloittelijoille että kokeneille pelaajille. Alkuperäinen 90 pallon bingo säilyy suosituimpana pelityyppinä, vaan tarjoamme lisäksi nopeatempoisia 75 pallon sekä kahdeksankymmentä pallon versioita heille, ketkä haluavat intensiivisempää pelitahtia.
Peliympäristöt hyödyntävät HTML5-teknologiaa, ja se varmistaa saumattoman pelielämyksen millä tahansa käyttölaitteilla poissa erityistä softan latausta. Kyseinen tekninen menetelmä osoittautuu havaittu toimialalla huomattavaksi edistysaskeleeksi, koska HTML5-tekniikalla toteutetut pelit latautuvat tavallisesti 40% prosentin verran pikemmin kun taas aikaisemmat Flash-tekniikalla tehdyt toteutukset.
Erikoiset pelihuoneiden
Olemme järjestäneet bingohuoneistomme teemoituksen että panosvaihtoehtojen varaan, jotta kukin löytää mieleensä oikean pelihuoneen. Aloitteleville suunnatut pelialueet tarjoavat pienemmät panokset ja hitaamman pelitahdin, samalla kun kokeneemmille pelaajille rakennetut VIP-tilat tarjoavat korkeampia voittosummia että vauhdikkaamman pelitahdin.
Pelaamisen turva sekä varmuus pelaamisessa
Operoimme Maltan peliviranomaisen antamalla pelilupauksella, joka on ollut yksi peliharjoittajien tunnetuimmista sääntelyelimistä. Lupanumero MGA/B2C/394/2017 takaa, että koko liiketoimintamme noudattaa ankaria yleisiä pelitoimintastandardeja.
Sovellamma 128-bittisen tason SSL-salausta koko tietoliikenneyhteyksissä, joka vastaa pankkitason turvallisuutta. Rahansiirrot hoidetaan erillisissä järjestelmillä, muttei luottamuksellisia dataa tallenneta peliservereille. Asiakastietojen käsittely täyttää tietosuoja-asetuksen asettamia periaatteita.
Hallitun pelaamisen keinot
- Talletusten hallinta: Määritä päivittäisiä, viikoittaisiä tai kuukausittaisia talletusrajat tilillesi estääksesi ylikulutuksen
- Pelaamisen taukojen ohjaus: Aseta rajattuja taukoja peleistä päivästä puoleen vuoteen
- Tilin sulkeminen: Pysyvästä tai rajoitettu itsesulku tapauksiin, joissa pelaaminen kehittyy vaikeaksi
- Pelihistorian seuranta: Laajat yhteenvedot kaikista pelitoiminnoistasi ja rahallisista siirroistasi
Bonukset että palkintorakenne
Bonusrakenne rakentuu laajalle kanta-asiakasajattelulle. Ensimmäistä kertaa rekisteröityville esitämme liittymisbonuksen, joka tarjoaa bonuskredittiä ensimmäisille talletuksille että ilmaiskierroksia määritellyissä pelihuoneissa.
Kanta-asiakasjärjestelmämme koostuu viidestä tasosta: Hopea, Kulta, Platininen, Timantille sekä Ylimpä VIP. Kukin käytetty euro tuottaa bonuspisteitä, jotka siirtävät pelaajan ylemmälle tasolle. Ylemmillä portailla tulee bonuksia seuraavanlaisia ripeämmät rahansiirrot, henkilökohtainen asiakaspalvelu ja yksinoikeudelliset bonustarjoukset.
| Hopeatasolle | nollasta yhdeksäänsataan yhdeksänkymmentään yhdeksää | viisi prosenttia | 48 tuntia |
| Kultatasolle | tuhannesta neljääntuhanteen yhdeksäänsataan yhdeksänkymmentään yhdeksää | seitsemän prosenttia | 36 tuntia |
| Platinataso | viidestätuhannesta neljääntoista tuhanteen yhdeksäänsataan yhdeksänkymmentään yhdeksää | 10 prosenttia | 24 tuntia |
| Timantille | 15000 – 49999 | 12% | puoli vuorokautta |
| VIP-eliitti | 50000 ja enemmän | viisitoista prosenttia | 6h |
Maksutavat ja kotiutus
Tuomme laajan valikoiman maksuvälineitä suomalaisten pelaajien tarpeisiin. Pankkisiirrot, verkkomaksut, luottokorttivaihtoehto että e-lompakot ovat käytettävissä niin tallettamiseen sekä nostoihin. Trustly mahdollistavat nopeat rahasiirrot että rivakat kotiutukset suoraa internet-pankin välityksellä.
Nostopyyntöjen käsittelyn kesto riippuu maksuvaihtoehdon sekä kanta-asiakastason perusteella. Verkossa toimivat lompakkojärjestelmät on yleensä nopein menetelmä, kuitenkin pankkitransaktiot saattavat kestää muutaman arkipäivän. Koko nostot hoidetaan ihmisen toimesta suojauksen vuoksi, vaan VIP-jäsenet saavat priorisoidusta prosessoinnista.
Vähimmäisrajat sekä maksut
- Minimitalletukset: Suurin osa maksumenetelmät hyväksyvät kymmenen euron miniitalletuksen
- Ylärajat nostoille: 5000 € viikossa peruspelaajille käyttäjille, rajattomat VIP-portailla
- Käsittelymaksut: Emme laskuta palvelumaksuja rahasiirroista tai nostopyynnöistä, kuitenkin maksupalveluntarjoajat saattavat periä omia kulujaan
- Todennusvaatimukset: Ensimmäinen kotiutus vaatii henkilöllisyystietojen todennusta asiakirjoilla
Asiakaspalvelu ja kommunikaatio
Asiakaspalvelumme operoi suomeksi ympäri vuorokautta, kaikki viikonpäivänä. Live-chat on ollut nopein kontaktoimisen tapa väliaikaisissa tilanteissa, että tavanomainen reaktioaika on alle kahden minuutin 2 minuuttia. Sähköpostitse saapuneisiin kyselyihin vastaamme yleensä neljästä kuuteen tunnin kuluessa.
Monipuolinen usein kysytyt kysymykset osiomme nettisivuillamme tarjoaa selvityksiä tavallisimpiin kysymyksiin poissa tarvettaan ottaa yhteyttä asiakastukeen. Osio on ollut lajiteltu luokkiin esim. pelitilit, maksut, bonukset että järjestelmälliset viat nopeuttamaan informaation hakemista.
Sitoudumme toimittamaan avoimen sekä pelaajälähtöisen palvelun, jolloin yhteisöllisyys että varmuus muodostavat liiketoimintamme perusteet. Säännöllinen kehitystyö takaa, niin että pelialustamme pysyy toimialan eturintamassa sekä teknologisesti sekä pelikokemuksen kannalta.
