Sisällys
- Pelisääntely sekä Lisenssi
- Monipuolinen Pelivalikoima
- Maksutavat sekä Nostot
- Bonusjärjestelmä
- Asiakaspalvelu
Pelisääntely & Lisenssi
Kasinomme toimii virallisen Curaçaon hallituksen antaman pelilisenssin valvonnassa, joka varmistaa avoimen ja turvallisen kasinoympäristön. linkki on vakuuttanut turvalliseen pelitoimintaan, ja pelisivustomme täyttää läpi maailmanlaajuiset pelitoiminnan standardit. Asiakkaiden tietosuojat salataan 256-bittisellä SSL-turvauksella, joka ylittää rahoitussektorin turvallisuutta.
Operaatiomme perustuu kokonaiseen avoimuuteen. Raportoimme säännöllisesti riippumattoman auditoijan sertifioimat RTP-prosentit, mitkä osoittavat kolikkopeleidemme tyypillisen paluuprosentin olevan 96,4%. Tämä ylittää alan keskitasoa suurempi arvo, joka kertoo panoksestamme oikeudenmukaiseen pelaamiseen.
Suojaustasot
| Salausprotokolla | 256-bittinen | Pankkitaso |
| Kaksivaiheinen todentaminen | SMS sekä sähköposti | Vapaaehtoinen |
| Privaattisuussuoja | Tietosuojalainsäädäntöä noudattava | Kokonaisvaltainen |
| Pelitoiminnan valvonta | Reaaliaikainen | Keskeytymätön |
Monipuolinen Pelivalikoima
Peliportaalimme tarjoaa lähes 3500 varioitua peliä parhaiden pelintarjoajilta. Toimittajillamme mukana esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play sekä Evolution Gaming. Pelitarjonta kasvaa viikoittain, siksi asiakkaillamme on vaihtelevasti jotakin uutta pelattavana.
Peligalleriamme Luokat
- Slotit – klassisista klassikoista uusiin videokolikkoihin
- Jackpot-pelit – jättivoitot odottamassa pelaajia
- Live-kasinopelit – oikeita jakajia suoratoistettuna pelipöydiltä
- Classiccasinopelit – roulette, 21, baccarat ja pokeri
- Nopeat pelit – Crash, Aviator ja monet nopeatempoiset pelit
- Virtuaaliurheilu – simuloidut kilpailut ympäri koko päivän
Suosituimmat Pelit
| Book of Dead | Play’n GO | 96,21% | Slotti |
| Mega Moolah | Microgaming | 88,12% | Progressiivinen jackpot |
| Lightning Roulette | Evolution Gaming | 97,30% | Live-ruletti |
| Starburst | NetEnt | 96,09% | Klassikokolikkopeli |
| Crazy Time | Evolution Gaming | 95,41% | Livekasino-showpeli |
Maksumenetelmät sekä Nostot
Tarjoamme laajan skaalan maksuratkaisuja suomalaisille käyttäjien tarpeisiin. Tallennukset käsitellään välittömästi, sekä nostojen prosessointiaika on keskimäärin 2-24 h sähköisillä maksumenetelmillä. Läpi maksutapahtumat ovat pelaajille kuluttomia.
Tarjolla olevat Maksuvaihtoehdot
- Pankkiratkaisut – kaikki kotimaiset suurpankit
- Instant-maksut – Trustly, Zimpler, MuchBetter
- Kryptorahat – Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Tether
- Ennakkomaksukortit – Paysafecard, Neosurf
- E-lompakot – Skrill, Neteller, ecoPayz
Nostoraja on minimi 20 euroa ja maksimaalinen 5000 euron päivässä normaaleille käyttäjille. Kanta-asiakkailla on korkeammat nostolimiitit, maksimissaan 20 000 euroa päivässä. Identiteetin vahvistaminen tarvitaan alkuperäisen nostotapahtuman suorittaessa, mikä sisältyy toimialan yleisiin käytäntöihin rahoitusrikkomusten ehkäisemiseksi.
Bonusjärjestelmä
Bonusrakenteemme rakentuu kattavasti varioitujen asiakassegmenttien mukaisesti. Ensikertalaiset rekisteröityneet nauttivat tervetuliaisbonuksen, se koostuu 3 ensimmäiselle talletukseen. Vakioasiakkaillemme tarjoamme säännöllisiä latauspalkitsemisia, cashback-tarjouksia ja VIP-palkintoja.
Läpelynsyvaatimukset ovat läpinäkyvästi määritellyt: bonustalletteet tulee kierrättää 35 kertaa edellyttäen kotiutusta. Enimmäis- veto voimassaolevan bonuksen aikaan on 5 euron jokaiseen spin tai pyöräytys. Kaikki bonusehdot löytyvät saatavilla sivustomme sääntöosiosta, ja tarkistamme säännöt säännöllisesti käyttäjien palautteen mukaan.
Uskollisuusohjelma
Lojaliteettiohjelmamme koostuu kuudesta varioituvasta tasosta: Pronssi, Hopea, Kulta, Platina, Diamond ja VIP Elite. Jokainen panostus kasvattaa kanta-asiakapisteitä, mitkä määrittelevät portaan. Ylemmillä asteen nautit parempia palkintoja, henkilökohtaisen account managerin, nopeammat nostot ja eksklusiivisen pääsyn VIP-tapahtumiin.
Asiakaspalvelu
Asiakastukemme on käytettävissä ympäri 24h suomen kielellä. Tukiryhmämme muodostuu valmennetuista työntekijöistä, ne hoitavat valtaosan tiedusteluista ensikontaktilla. Tavoitat meidät live-chatin, sähköpostin tai puheluiden välityksellä.
Keskimääräinen keskusteuluaika live-chatissa on alle 60 sekuntia, joka on vahvistettu kolmannen osapuolen palvelututkimuksen mukaan. Email-tiedusteluihin viestimme keskimäärin kuuden tunnin kuluessa. Verkkosivuillamme on myöskin monipuolinen UKK-osio, mistä saat ratkaisut yleisimpiin kysymyksiin.
Alustamme pyrkii jatkuvasti kehittämään toimintaansa pelaajien palautteen perusteella. Vastuullinen pelikäyttäytyminen on kasinollamme ykkösasia, ja tarjoamme työkaluja pelitilin hallintaan, kuten esim. maksurajoitteet, tappiorajat sekä itsekontrollin.
