Sisältö
- Pelivalikoimamme Erityispiirteet
- Suojattu Gaming ja Lisenssi
- Maksuvaihtoehdot sekä Kotiutukset
- Tarjoukset sekä Tarjoukset
- Tukipalvelun Tavoitettavuus
Pelikirjastomme Ominaisuudet
Alustamme toimintafilosofia rakentuu kirkkaän idean pohjalle: tuoda käyttäjille ensiluokkaista viihdettä ilman turhia kompromisseja. Bet Alice toimii luotu yhteistyössä toimialan johtavien kehittäjien avulla, mikä turvaa kattavan että teknisesti moitteettoman peliyttämisen.
Pelitarjontamme sisältää yli 2 500 monipuolista nimikettä, mitkä ovat järjestetty selkeästi kategorioiden perusteella. Lautapelien ystävät tapaavat valikoimastamme 47 vaihtoehtoista blackjack-variaatiota, 23 rulettipeliä että kattavan joukon pokerivariaatioita sekä baccaratipelejä. Live-kasinoalueellamme toimii keskimäärin 180 aktiivista pöytää, mitä pyörittävät ammattimaiset jakajat suorassa.
Pelintarjoajien Elite
Olemme ottaneet partnereiksi vain sertifioidun tason tarjoavia pelinkehittäjiä. Valikoimamme sisältää tuotteita tällaisilta huippuja kuin NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Evolution Gaming ja Pragmatic Play. Jokainen pelituote toimii tarkastettu objektiivisesti sekä varmennettu reiluuden takaamiseksi.
| Hedelmäpelit | 1 850+ | 96.4% | NetEnt, Microgaming |
| Klassikkopelit | 120+ | 98.1% | Evolution, Playtech |
| Live-alusta | 180+ | 97.8% | Evolution Gaming |
| Jackpot-pelit | 85+ | 94.2% | Microgaming, NetEnt |
| Video Poker | 42+ | 99.5% | Betsoft, Playtech |
Suojattu Pelaaminen ja Lisenssi
Pelisaitimme palvelee MGA:n lisensoinnin (MGA/B2C/394/2017) alla, tämä edustaa huippua saatavilla olevaa suojaustasoa eurooppalaisessa pelikentässä. Malta Gaming Authority edustaa arvostettu vaativasta kontrollista että edellytyksistään, joita toimiluvan saamiseksi edellytetään.
Jokainen pelaajatiedot varmennetaan 256-bittisellä SSL SSL-salauksella, mikä merkitsee pankkisektorin suojausta. Toteutamme lisäksi kaksivaiheisen tunnistautumisen kaikissa siirroissa, mitkä menevät yli 1 000 euron suuruisen rajan. Se turvaa, ettei ainoastaan käyttäjätilin hyväksytty haltija voi toteuttaa rahansiirtoja sekä suuria muokkauksia tiliasetusten.
Hallittu Gaming Päämääränä
- Talletuslimiittien säätäminen päivä-, viikoittain sekä kuukausittain
- Tappiolimiittien säätäminen suojaamaan pelipääomaa
- Aikaperusteinen pelitauon muistutus, mikä ilmoittaa peliajan kestosta
- Itsesulkumahdollisuus välittömästi sekä väliaikaisesti
- Yhteydenottomahdollisuudet terapiapalveluihin peliaddiktioiden käsittelyyn
- Tilastotyökalut, jotka näyttävät tuotot sekä menetykset selkeästi
Maksuvaihtoehdot ja Rahansiirrot
Tarjoamme 18 monipuolista maksumenetelmää, jotka sisältävät tavalliset tilisiirrot, e-lompakot, prepaid-vaihtoehdot sekä digitaalivaluutat. Maksut prosessoidaan heti paitsi pankkimaksuja, joissa käsittely kestää 1-3 työpäivää.
Kotiutukset käsitellään 24 tunnin aikana arkipäivisin. E-lompakoihin, kuten esimerkiksi Skrill, Neteller sekä MuchBetter, siirrot saapuvat yleensä 2-6 tunnissa käsittelyn perästä. Tilisiirtojen osalta summa saapuvat tilille 2-4 työpäivän sisällä. Alkuperäisen kotiutuksen yhteydessä suoritamme henkilöllisyyden todennuksen, joka kykenee lisätä prosessointiaikaa 48 tuntiin.
Tarjousjärjestelmä että Promootiot
Bonusmallimme toimii rakennettu kolmitasoiseksi: aloitusbonus aloittaville käyttäjille, viikkotarjoukset bonukset säännöllisille asiakkaille että VIP-järjestelmä sitoutuneimmille asiakkaille. Kaikki tarjoukset pitävät sisällään läpinäkyvät kierrätysvaatimukset, ne on esitetty läpinäkyvästi termien mukana.
VIP-järjestelmän Portaat
- Pronssi: Perustarjous että 10% cashback viikoittain
- Silver: Nopeutetut kotiutukset että oma yhteyshenkilö
- Gold: Henkilökohtaiset kampanjat sekä oikeudet rajoitettuihin pelitapahtumiin
- Platinaportaikko: Maksimi rajat, välittömät kotiutukset ja luksuslahjat
- Diamond: VIP-reissut, erikoistapahtumat että räätälöity asiakaskokemus
Asiakaspalvelun Tavoitettavuus
Tukiryhmämme on saavutettavissa kellon ympäri suomenkielisellä palvelulla. Tuomme kolme pää ensisijaista kontaktointitapaa: live-keskustelu, email että asiakaspuhelin. Live-keskustelu palauttaa keskimäärin 47 s kuluessa, tämä toimii vahvistettu riippumattoman tahon seurantatyökaluilla. Tämä arvo pohjautuu viimeisten kuuden kk keskiarvoon.
Nettisivumme pitää sisällään laajan UKK-osion, mikä kattaa yli 200 tavallisinta ongelmaa 8 vaihtoehtoinen osiossa. Hakutyökalu nopeuttaa informaation paikantamista nopeasti vailla asiakaspalvelun häiritsemistä rutiiniasioissa. Monimutkaisemmat tilanteet, muun muassa maksuhäiriöt sekä IT häiriöt, siirretään ammattitaitoiselle tiimille, tämä hoitaa asian keskimäärin 4 tunnin aikana.
Alustamme korostuu kilpailijoista liittämällä teknologisen asiantuntemuksen, kattavan pelivalikoiman ja asiakaslähtöisen tukemisen. Lakkaamaton parantaminen ja käsitteleminen asiakkaiden palautetta takaavat, että toimimme sektorin johtajana tarjoten huippua mahdollisen pelikokemuksen suomalaisten käyttäjille.
